Мы наращиваем позиционирование НИУ ВШЭ на российских и глобальных онлайн-платформах как университета мирового уровня и развиваем новые форматы онлайн-обучения. За 2019–2020 гг. мы запустили 27 курсов на Coursera и 37 курсов на НПОО, включая уникальные линейки модульных курсов по российской экономике и цифровой грамотности, а также 4 новые специализации на Coursera по компьютерным наукам.

В русле мировых трендов инноваций в образовании, мы обеспечили организационную и технологическую базу для запуска первой для ВШЭ англоязычной магистратуры на крупнейшей в мире глобальной платформе Coursera, осенью 2020 года достигли договоренностей с платформой о запуске еще четырех англоязычных онлайн-магистратур по востребованным отраслям знаний (финансы, IT и прикладная аналитика данных), закрепив за ВШЭ статус стратегического партнера платформы и абсолютного лидера онлайн-обучения среди вузов России и СНГ.

Мы развиваем собственную платформу «Онлайн-образование в НИУ ВШЭ» как экосистему для повышения лояльности и удержания пользователя в рамках подхода «lifelong learning». На платформе за 2019–2020 гг.  размещены свыше 100 онлайн-курсов для вузов – сетевых партнеров, более 60 общеуниверситетских факультативов, анонсированы 4 магистерские и 2 бакалаврские русскоязычные онлайн-программы. Мы создаем условия, чтобы качественное образование онлайн на русском языке с получением дипломов бакалавра или магистра было доступно.

Мы развиваем институциональное взаимодействие с региональными вузами и расширяем сотрудничество в рамках программы «Университетское партнерство». В 2019–2020 гг. мы обучили 8 тысяч студентов из 40 вузов-партнеров. В рамках этого стратегического направления мы провели более 50 вебинаров, 12 стажировок, два образовательных интенсива U4U для 500 участников из 75 вузов. А также создали новую систему дашбордов – 15 интерактивных аналитических веб-приложений с подробной аналитикой по прохождению онлайн-курсов. Теперь вузы-партнеры имеют доступ к данным своих студентов в удобном формате Личного кабинета сетевого партнера.

Мы стали участниками глобального движения крупнейших вузов и международных платформ, которые поддержали вузы во время пандемии: с марта по июль 2020 года организовали доступ 64 вузам России и СНГ к 174 курсам Высшей школы экономики, на которых обучались более 20 тысяч студентов этих вузов.

Мы разрабатываем новые масштабируемые решения для создания уникального образовательного контента: игровой симулятор для курса «Цифровая трансформация мегаполисов» (Coursera), игру для курса «Организационное поведение» (НПОО), платформу сценарного тестирования для курса «Реформирование отрасли: кейс электроэнергетики России» (Группа «Роснано). Наша технологическая разработка, студия самозаписи OneButton, запатентована и может работать как со стриминговыми сервисами (YouTube, Webinar.ru), так и со службами виртуальных совещаний (Zoom, MS Teams).

Мы совершенствуем работу службы поддержки пользователей: сократили регламентные сроки ответа по обращениям для мероприятий высокой важности (экзаменов) до 10–15 минут.

Мы поддерживаем социальную миссию университета и обучили на курсах ВШЭ на НПОО и Coursera около 100 пользователей серебряного возраста в рамках проекта с центром «Московское долголетие». В 2020–2021 гг. году мы привлекли пенсионеров в проект «серебряных прокторов» для работы на экзаменах НИУ ВШЭ.

Мы были на передовой все время весенне-летнего карантина и обеспечили техническую и организационную поддержку экзаменов с идентификацией личности первой в истории Вышки сессии полностью в онлайн для 33 тысяч студентов НИУ ВШЭ и приемную кампанию 2020 года в онлайн режиме для более 7,5 тысяч абитуриентов.

Мы формируем имидж университета как международного центра онлайн-обучения, который не только поставляет уникальный образовательный контент, но и занимается инновационными разработками и исследования в данной области. В 2020 году на базе ВШЭ третий раз состоялась совместная с Coursera международная конференция eSTARS (1000 участников, 150 партнеров и свыше 200 университетов со всего мира).