О курсе
Курс ориентирован на практическое применение и направлен на развитие навыков межличностного общения с целью разрешения конфликтных ситуаций как в рабочей, так и в повседневной среде. Программа обучения осуществляется на английском языке. Рекомендуемый уровень владения английским языком не ниже B1+ по шкале CEFR
Цели курса
01
Изучить основные стратегии разрешения конфликтов с учетом существующих концепций и моделей
02
Развить навыки межкультурного общения и разрешении конфликтов в разнообразных культурных контекстах
03
Повысить языковую компетенцию через погружение в темы разрешения конфликтов, включая расширение словарного запаса, активное слушание и эффективное выражение мыслей и эмоций
Вы научитесь
1. Применять основные концепции и стратегии разрешения конфликтов на практике
2. Осуществлять медиацию в конфликтных ситуациях, выступая в роли посредника
3. Применять полученные знания и навыки в реальных ситуациях, обеспечивая успешное разрешение конфликтов и сотрудничество в группе
Программа обучения
Тема 1-2: Introduction to Conflict Resolution and Basic Concepts
Тема 3-4: Communication Skills
Тема 5-6: Understanding Cultural Differences in Conflict
Тема 7-8: Types and Sources of Conflict
Тема 9-10: Conflict Resolution Models
Тема 11-12: Mediation Skills
Тема 13-14: Emotional Intelligence in Conflict Resolution
Тема 15-16: Negotiation Skills
Преподаватель
Царапкина Татьяна Анатольевна
Департамент иностранных языков: Старший преподаватель
Кравченко Светлана Владимировна
Департамент иностранных языков: Старший преподаватель
Документ об окончании
После успешного освоения материалов курса выдается сертификат установленного НИУ ВШЭ образца
Формат обучения
Лекции
Онлайн
Семинары
Онлайн
Промежуточный и итоговый контроль
Посещаемость семинаров: 60%
Активность на семинарах: 20%
Участие в ролевых ситуациях: 20%
Стоимость и условия
5 тыс. ₽
Полный доступ к материалам курса + сертификат
Бесплатно
Только лекции