Эффективные коммуникации:
компетенции переговорного процесса

На сегодняшний день коммуникативная грамотность является неотъемлемой компетенцией современного человека, желающего правильно и адекватно построить общение с любым собеседником, снизить их агрессивность, улучшить взаимопонимание, защитить себя от словесных атак и добиться желаемого от своих собеседников – коллег, деловых партнеров, членов семьи

  • Общеуниверситетский факультатив 
  • 24 сентября 2024 года; по вторникам с 18.10 до 21.00
  • 16 недель (3 кредита)
  • Лекции: 12 часов; семинары: 16 часов; практические занятия: 4 часа; самостоятельная работа: 82 часа
  • В онлайн-формате
  • Сертификат

О курсе

Прохождение данного курса обеспечивает развитие и актуализацию специальных знаний и практик в области коммуникации и убеждающей коммуникации. Освоенные в ходе изучения дисциплины специальные знания и опыт реализуются в умении грамотно построить взаимодействие с любым оппонентом, в навыках психологического воздействия на него (слушателя, собеседника) в ситуации деловых переговоров или личного общения. В целом речь идет о развитии таких важных профессиональных компетенций, как гибкость и адаптивность поведения, эффективность в общении, стрессоустойчивость и лидерство

Цели курса


01

Совершенствовать компетенции в сфере коммуникации, управления поведением


02

Усвоить или актуализировать специальные знания и практики в области психологии воздействия и убеждающей коммуникации, способов защиты от манипуляций


03

Сформировать навыки психологического влияния на личность и группу, обеспечивающие проведение конструктивных переговоров в деловом и личном общении, укрепление деловых отношений

Вы научитесь

1. Анализировать специальные теории и практики в области психологии влияния, убеждающей коммуникации и переговорного процесса

2. Использовать технику эффективной коммуникации: выстраивать взаимодействие с любым оппонентом

3. Использовать навыки психологического воздействия на слушателя (собеседника) в ситуации деловых переговоров или личного общения

4. Развивать и применять важные профессиональные компетенциями: гибкость и адаптивность поведения, эффективность в общении, стрессоустойчивость и лидерство

Программа обучения

Тема 1. Основные факторы эффективной коммуникации

Тема 2. Риторика в современном мире: проблемы и их решение в прошлом и настоящем

Тема 3. Самопрезентация личности. Имидж делового человека

Тема 4. Убеждающая коммуникация: техники и механизмы психологического воздействия (гедонистическая манипуляция)

Тема 5. Техники и механизмы психологического воздействия: прагматическая манипуляция

Тема 6. Деловые переговоры: цели и мотивы оппонента. Коммуникативные техники ведения переговоров. Противостояние уловкам




Преподаватель

Корягина Наталья Александровна
Департамент психологии: Старший преподаватель

Для кого

Курс рассчитан на студентов (бакалавриат и магистратура), аспирантов и специалистов в области менеджмента, управления,  делового общения, коммуникаций и  других публичных профессий, связанных с работой с людьми

Документ об окончании

После успешного освоения материалов курса выдается сертификат установленного НИУ ВШЭ образца

 

 

Формат обучения


Лекции

Онлайн


Семинары

Онлайн


Промежуточный контроль

1) Аудиторная работа, которая осуществляется в ходе семинарских и практических занятий, предполагает обсуждение прочитанной литературы, ответы на вопросы преподавателя и выполнение творческих заданий. Преподаватель оценивает активность студента, соответствие его комментариев прочитанной литературе, качество выполнения заданий. Оценивается по десятибалльной шкале.
2) Выступление с проектом (в форме устного доклада с презентацией). Студент проект выполняет самостоятельно, тему проекта утверждает преподаватель (тема выбирается по содержанию курса). Во время выступления необходимо раскрыть тему доклада, грамотно использовать профессиональную терминологию, работать с аудиторией: отвечать на поступающие вопросы. Устное выступление должно сопровождаться презентацией. Оценка по десятибалльной шкале.
3) Контрольная работа в форме письменного теста


Итоговый контроль

Экзамен в форме письменного теста



Стоимость и условия


5 тыс. ₽

Полный доступ к материалам курса + сертификат

Записаться

 


Бесплатно

Только лекции

Записаться