О курсе
В этом онлайн-курсе мы поговорим о том, как устроена человеческая коммуникация: как мы передаем информацию, с какими препятствиями сталкиваемся и как решаем возникающие проблемы. В ходе лекций мы не только изучим результаты психологических исследований, но и посмотрим, как обнаруженные закономерности проявляются в реальной жизни — в личных и деловых отношениях; проанализируем различные способы решения возникающих проблем.
На каждой неделе слушатели смогут заполнить промежуточный тест, который включает в себя описания реальных ситуаций. Выполняя задания, можно по-новому взглянуть на собственную манеру коммуникации с социумом и повысить ее эффективность.
Цели курса
01
Разобраться, что такое коммуникация (вербальная и невербальная), как она устроена, с какими «барьерами» сталкиваются ее участники, как ей можно научиться
02
Понять, как люди анализируют убеждающие сообщения и на что обращают особое внимание, что стоит учитывать при проведении переговоров
03
Узнать, как люди выносят групповое решение и как можно его улучшить
Вы научитесь

1. Разбираться в нормах и скриптах коммуникации; анализировать обратную связь и барьеры, вставшие на пути коммуникации

2. Разбираться в невербальной коммуникации: понимать, как люди используют невербальное поведение и как оно влияет на участников общения

3. Разбираться в стадиях убеждения и оценивать эффективность сообщения

4. Модерировать дискуссии и проводить переговоры; знать, как к ним подготовиться, как сделать их максимально эффективными

5. Разбираться в специфике онлайн-онлайн коммуникации, ее применении в обучении и групповой работе, влиянии на психологическое благополучие

6. Использовать методы существуют для развития коммуникативных навыков и понимать специфику обучения общению по сравнению с другими навыками
Программа обучения
Тема 1. Коммуникативная ситуация
Тема 2. Невербальная коммуникация
Тема 3. Убеждающая коммуникация
Тема 4. Переговоры
Тема 5. Групповая дискуссия
Тема 6. Групповая дискуссия
Тема 7. Онлайн коммуникация
Тема 8. Обучение коммуникации
Преподавательницы
Профессор: Департамент психологии

Приглашенный преподаватель: Факультет социальных наук / Департамент психологии
Документ об окончании
После успешного освоения материалов курса выдается сертификат установленного НИУ ВШЭ образца
Формат обучения
Лекции
Видеолекции
Промежуточный контроль
Тесты
Стоимость и условия
4 500 ₽
Полный доступ к материалам курса + сертификат
Подробнее: публичная оферта